TransFollow continue d’innover dans l’e-CMR et lance la fonctionnalité TransFollow Messenger qui vise à simplifier la transmission des données à tous les conducteurs et notamment des sous-traitants affrétés.
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les expéditeurs, transporteurs et destinataires peuvent suivre le transport actif en temps réel. TransFollow Messenger permet aux chauffeurs d’effectuer leurs opérations de transport, d’accomplir leurs missions et de signer des documents via les applications de messagerie telles que WhatsApp, Viber et Telegram.
Sans avoir besoin d’appareils supplémentaires ou d’installations de nouvelles applications, le back-office peut communiquer instantanément avec les chauffeurs, obtenir une visibilité en temps réel des états de transport et gérer rapidement les exceptions. En effet, la fonctionnalité est directement accessible via le portail web TransFollow Portal, le TransFollow Drive, et depuis les environnements des transporteurs et des chargeurs via TransFollow Connect.
Comment ça marche ? Sur leur appareil mobile s’affiche ensuite un flux de travail personnalisé, défini par le back-office de l’entreprise de transport, qui les guide dans la gestion de leur mission via un système de boutons cliquables.
TransFollow Messenger autorise ainsi une communication instantanée en temps réel entre l’exploitation transport qui envoie des messages via le portail TransFollow et les conducteurs, via leur application de messagerie préférée. Des messages préremplis sont également disponibles pour que les chauffeurs puissent les sélectionner et les envoyer, tenant ainsi leur back-office des événements exceptionnels.
A l’aide de TransFollow Messenger les conducteurs peuvent également gérer, partager, signer des e-CMR et preuves de livraison (POD). Ils ont la possibilité d’ajouter des pièces-jointes, des photos ou des observations qui viendront enrichir le tableau de bord de traçabilité en temps réel et de calcul d’ETA (horaire estimé de livraison) accessible sur le portail TransFollow.
TransFollow Messenger est une solution multilingue : les messages reçus seront automatiquement traduits dans la langue locale du conducteur en fonction de ses paramètres, une fonctionalité nécessaire dans un contexte de pénurie de conducteurs que la France et l’Europe rencontrent.
Cette nouvelle fonctionnalité sera présentée au salon Technotrans, du 16 au 18 octobre, stand H006.
(avec communiqué Transfollow)
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