Mercedes-Benz Vans France annonce avoir mis en place un partenariat avec la société française ZEborne. A court terme, l’offre de charge sera ainsi adaptée aux besoins des clients flottes, mais aussi des petites entreprises et des mono-possesseurs.
Pour Stéphane Renault, directeur Marketing Vans de Mercedes-Benz France : « en nous appuyant sur un partenaire qui a fait ses preuves comme ZEborne, notre réseau va pouvoir accompagner les pros sur leur problématique de recharge : au dépôt, à domicile et sur les bornes publiques. »
L’offre concernera les gammes électriques du constructeur : du eCitan au nouvel eSprinter, en passant par les versions restylées des eVito, eVito Tourer et EQV.
De l’étude initiale à la maintenance, en passant par l’installation, la gestion de l’énergie et la supervision, les prestations de ZEborne permettent d’accompagner tout type de client. Un portail web a été mis en place, permettant aux vendeurs Vans d’initier facilement une demande d’intervention pour leur client. Une fois les informations relatives à ce dernier, au véhicule et au vendeur renseignées, le call center ZEborne rappelle le client sous 48 heures pour effectuer un diagnostic à distance. Une visite technique sur place du bureau d’études ZEborne peut s’avérer nécessaire.
Ce partenariat offre aux vendeurs du réseau Mercedes-Benz Vans la possibilité de fournir un accompagnement complet lors de la vente d’un véhicule électrique, grâce à un partenaire qui a fait ses preuves depuis plus de dix ans. ZEborne pourra ainsi apporter une solution personnalisée aux clients sur leur problématique de recharge. Certifiés IRVE (Installation de Recharge pour Véhicule Electrique), les conseillers ZEborne sauront également les accompagner en matière d’aides disponibles (programme ADVENIR).
rebillon@trm24.fr
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